Colectivos
Es el servicio de transporte automotor de pasajeros de carácter urbano y suburbano de Jurisdicción Nacional que circulan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Actualmente en la Ciudad transitan 199 líneas, de las cuales 32 inician y finalizan su recorrido dentro de la CABA.
Información importante
Obligaciones del prestador
Subir y bajar del colectivo en cualquier esquina
• En algunos horarios y situaciones podés pedir que te dejen subir o bajar fuera de los puntos oficiales de detención y los conductores, en esas circunstancias, están obligados a parar.
¿Cuándo?
• En horario nocturno. Cada día, desde las 22 y hasta las 6 de la mañana.
• Con clima adverso. Siempre en días de lluvia o tormenta, sin importar el horario.
• Personas con movilidad reducida, siempre: todos los días y en cualquier horario.
Excepciones
• En la Ciudad no rige en el Metrobús y en las transversales de la Av. 9 de Julio, en los tramos comprendidos entre Lima-Bernardo de Irigoyen y Cerrito-Carlos Pellegrini.
Capacidad del colectivo
• La cantidad de personas transportadas no podrá ser superior al número de plazas autorizadas para el mismo por la reglamentación, que incluya pasajeros sentados y parados.
• Cuando la capacidad máxima es alcanzada, el chofer, por seguridad, no debe permitir que sigan subiendo personas.
Asientos reservados
• En cada unidad, cerca de las puertas, debe haber al menos dos asientos reservados para adultos mayores, embarazadas y personas con discapacidad o movilidad reducida. Si sube alguien con prioridad el lugar se le deberá otorgar de inmediato. Estos lugares deberán señalizarse con un cartel ubicado convenientemente.
Subir y bajar junto a la vereda
• El conductor está obligado a acercarse lo "máximo posible" al cordón, tanto para el ascenso como descenso de pasajeros, con el objetivo de evitar que los usuarios caminen por la calle.
Personas no videntes
• Las personas no videntes tienen el derecho de viajar en los vehículos de transporte público de pasajeros de corta, media y larga distancia, sometidas a contralor de autoridad nacional, acompañadas de un (1) perro guía, previa autorización que extenderá la Secretaría de Transporte del Ministerio de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios.
• El animal autorizado a viajar como perro guía deberá hacerlo con bozal y deberá ubicárselo de manera tal que no afecte la comodidad y desplazamiento de los restantes usuarios.
Limpieza y seguridad
• Los vehículos deberán permanecer en adecuadas condiciones de higiene y ser sometidos a una desinsectación periódica. Todas las unidades deberán estar provistas de matafuegos.
Excepción del pago del boleto
• Niños hasta los 3 años, personas con discapacidad (mostrando el CUD) y estudiantes (con una SUBE estudiantil).
Boleto estudiantil en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
¿Quienes pueden acceder?
• Alumnos de nivel inicial (salas de 4 y 5 años), primaria y secundaria de escuelas de gestión pública o de gestión privada subsidiada al 100% o con cuota 0. También, se incluyen los alumnos de escuelas de Educación Especial y aquellos que estén cursando la 'Terminalidad de Secundaria' en los Centros de Formación Profesional (CFP): 1 Barracas, 4 Mataderos, 6 Parque Chacabuco, 7 Incucai Núñez, 10 CEC y 34 Salesianos.
¿En qué consiste el beneficio?
• Pueden realizar hasta 50 viajes mensuales con un tope de 4 viajes diarios.
• Incluye Colectivos, Subtes y Premetro de la región metropolitana, de lunes a viernes de 5 a 00 h.
• Se aplica desde el primer día del nuevo ciclo lectivo hasta el último día hábil de ese mismo año.
• Recordá que durante el receso invernal el beneficio no estará activo.
¿Qué documentación debe presentar un alumno para retirar su tarjeta Sube Estudiantil?
Alumnos de los niveles inicial, primario y secundario:
• DNI del alumno.
• Certificado de alumno regular.
• Credencial provisoria de Boleto Estudiantil (en caso de contar con una).
Alumnos de Centros de Formación Profesional:
• DNI del alumno.
• Constancia de CUIL del alumno.
• Tarjeta SUBE Nominada (obligatorio).
• Certificado de alumno regular.
Para acceder al beneficio
• Registrarse en el sitio web buenosaires.gob.ar/boletoestudiantil y solicitar turno para realizar el trámite.
• Si el beneficiario va a ser un menor, el día del turno debe presentarse en la Sede Comunal junto a su padre, madre o tutor para la toma de la fotografía.
• La primera tarjeta SUBE ESTUDIANTIL es gratuita.
Número de contacto para más información sobre el Boleto Estudiantil 0800-333-3382.
Denuncias
Normativa vigente
• Ley 2148, modificatorias y reglamentarias.
• Ley 1540, modificatorias y reglamentarias.
• Ley 24449 y Decreto 779/95, modificatorias y reglamentarias, Decreto PEN 656/94 modificatorias y reglamentarias.
¿Qué hacemos?
Competencias del Ente
El Ente Único Regulador de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires cumple con la función de control, regulación y fiscalización de los servicios públicos de la Ciudad de Buenos Aires.
Servicio
Controlamos las actividades prescritas por la normativa respecto a la seguridad, higiene, calidad, continuidad, regularidad, igualdad y generalidad del servicio.
Reglamento
Verificamos el correcto cumplimiento de las leyes o normas reglamentarias.
Bases y Condiciones
Controlamos el cumplimiento de las leyes que regulan el código de Faltas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Control
Fiscalizamos la prestación de los servicios públicos de la Ciudad tanto en el marco del plan de control, propio, o ante denuncia de los usuarios.
Denuncias
Intervenimos ante la denuncia de los usuarios.
Sanciones
Aplicamos sanciones, según corresponda, al prestador del servicio debido al incumplimiento de una norma general o contractual.