Servicios públicos
Colectivos
Supervisamos el funcionamiento de las líneas de colectivo que circulan en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de las cuales 31 realizan su recorrido completo dentro del territorio de la ciudad. Nos aseguramos de que estas líneas cumplan con los estándares de calidad para que los ciudadanos puedan viajar de manera segura, cómoda y eficiente. Nuestro objetivo es garantizar la fluidez del transporte público, mejorar la experiencia de viaje y contribuir a una movilidad sostenible en la ciudad.
Obligaciones del prestador
Mantenimiento de los vehículos
- Los colectivos deben mantenerse limpios, desinfectados y equipados con matafuegos.
- Deben contar con dos asientos reservados y señalizados para personas con prioridad, los cuales deben cederse de inmediato.
Conducción y comportamiento del conductor
- Los conductores deben evitar ruidos molestos y mantener el motor apagado mientras esperan.
- Se prohíbe realizar frenadas bruscas, fumar, distraerse o vender boletos directamente.
- Está prohibido circular con las puertas abiertas, permitir ascensos o descensos en lugares no autorizados, y exceder la capacidad máxima de pasajeros.
- Los conductores deben exigir el cumplimiento de las normas a los pasajeros. En caso de incumplimiento, pueden solicitar que el pasajero descienda y, si es necesario, pedir la intervención de una autoridad.
- Los menores de 12 años no pueden ocupar los asientos delanteros.
Paradas
- Las paradas deben realizarse en los lugares establecidos, acercándose lo más posible al cordón para evitar que los usuarios caminen por la calle.
- En horario nocturno (22 a 6 h), en condiciones climáticas adversas, o si viajan personas con movilidad reducida, se permite solicitar el ascenso o descenso en lugares fuera de las paradas oficiales, exceptuando el Metrobús y las transversales de la Av. 9 de Julio entre Lima-Bernardo de Irigoyen y Cerrito-Carlos Pellegrini.
¿Qué podés denunciar?
> No se respeta la parada.
> Conducta imprudente del chofer.
> Puertas abiertas en movimiento.
> No se arrima al cordón.
> Patente ilegible.
